Narzędzia osobiste
 

Najważniejsze pytania i odpowiedzi

Kto może oczekiwać pomocy?

Jeżeli jesteś osobą posiadającą stałą lub czasową ograniczoną sprawność ruchową, masz kłopoty z widzeniem lub ze słuchem lub posiadasz inną formę niepełnosprawności, usługa asysty jest dedykowana właśnie Tobie. Usługa świadczona jest przez Lotnisko Chopina bezpłatnie. 

Jakiej pomocy można oczekiwać?

W zależności od Twoich potrzeb, zapewnimy Ci asystę od punktu zgłoszenia, poprzez procedury odprawy i kontroli aż do zajęcia fotela w samolocie. Taką samą pomoc oferujemy podczas przylotu na nasze lotnisko.

Jak zgłosić się po pomoc?

  • Zgłoszenie do przewoźnika/organizatora wycieczek
Jeżeli z powodów niepełnosprawności lub ograniczonej sprawności ruchowej potrzebujesz asysty, zawiadom o tym przewoźnika lub organizatora wycieczki na etapie dokonywania rezerwacji i zakupu biletu, lecz nie później niż 48 godzin przed planowanym wylotem. Pomoże nam to zagwarantować Ci usługę, jakiej potrzebujesz w dogodnym dla Ciebie czasie.

Jeżeli nie dokonasz zgłoszenia, dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci oczekiwaną pomoc jednakże może wystąpić konieczność dłuższego oczekiwania na nią.

Przewoźnicy lotniczy operujący z Lotniska Chopina
Akcje Dokumentu